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導師帶徒活動總結

來源:易賢網   閱讀:2029 次  日期:2017-05-26 11:22:38

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導師帶徒活動總結 尊敬的各位領導、導師: 7月29日,在辦公室領導的關心支持下,辦公室對新來的同志實行“導師帶徒”活動,旨在全面提高學徒綜合素質,更好地勝任辦公室工作。7月29日至現在,我在綜合科工作,導師是×××老師,在他的精心安排和教導下,本人在自己的崗位上克盡職守,兢兢業業,時時處處以領導和老同志為榜樣,不會的就學,不懂的就問,始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態度,綜合能力顯著提高。各項具體工作按計劃推進,各項臨時交辦的工作基本完成,為綜合科總體工作計劃的順利完成發揮了一定的作用。現將個人導師帶徒活動的一季度工作、學習情況總結如下,請各位領導和導師指正。

一、學習的主要內容:公司(黨工委)的各項重要會議精神;辦公室的中心工作、工作指令;綜合科工作內容包括綜合事務工作流程、《辦公室工作手冊》、資產管理、領導生活服務、機關事務等,另外簡要學習了兩本關于秘書工作的書籍。

二、主要工作:編寫完善綜合科工作制度;辦公室資產管理;禮品的制作、發放、保管;醫療保健服務;生活后勤服務;工會活動組織;接待工作及領導交辦的其他綜合事務。

三、主要收獲:

1、綜合素質得到明顯提高。觀察能力、記憶力。想象力、科學的思維能力、廣泛的社交能力,都有比較明顯的提升。我不僅從書本上汲取養分,還謙虛地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習,努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習,進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力,目前基本能獨立完成領導交辦的綜合事務工作。作為一名黨員,我更加明確了辦公室秘書應該具備的素質和肩負的責任,從辦公室中心工作的大局出發,支持同事的工作,團結辦公室全體人員,保持融洽的工作氣氛,形成和諧、默契的工作氛圍和強有力的學習型團隊。

2、快速反應能力明顯提高,拖沓懈怠現象得以改善。辦公室工作千頭萬緒,錯綜復雜,如果能快速適應新的形勢和發展要求,深刻理解相關會議精神和領導指示,做好充分準備,象戰士一樣時刻準備投入戰斗,我相信一定能牢牢把握工作的主動權。在這方面,我覺得觀念、工作手段需要變化。一是需要快速廣泛地獲取信息,只要能改善服務、提高服務的信息我都想方設法攫取,如二級單位的業務聯系電話,一些服務設施較好的接待點和工會活動組織場所的服務特點、聯系方式,一些好的改進服務的資料,甚至一些導致失誤的經驗教訓等,都成了我寶貴的財富。二是及時準確地把握事物的本質,不為假象所惑,不被錯誤和虛假的信息誤導,不被一般性信息所纏繞,能夠從看似不起眼的信息中發現其價值,防止有用的信息從眼皮底下流失,從而提高服務的檔次和層次。三是及時采取應對措施。接到一項工作的時候,應提前調查矛盾和問題,制定預案,實現最佳決策,最大限度地提高工作效率,減少因考慮不周而引起的延誤。

3、主動服務的意識明顯加強。許多綜合事務服務必須按照我們的工作計劃預期完成,根據辦公室的服務職能以及建設一流處室機關的總體部署,結合機關服務月要求,我覺得必須從被動服務向主動服務轉變,從共性服務向個性服務轉變,由承諾服務向需求服務轉變,要善于謀劃、超前謀劃、統籌規劃,為領導、機關、基層提供更好的服務,這是綜合事務服務的本質所在。

4、更加注意細節。從聽了汪中求先生的“細節決定成敗”的講座以后,我對這句話有了更加深刻的理解。你一件小事沒有做好,人家完全否定你,你無話可說,在這方面我有深刻教訓,由于疏忽細節給辦公室工作帶來了損失,我至今深感不安。以后我每做一件事情,都盡量考慮周全,一絲不茍,精益求精,嚴格制度和程序,多向領導請示,多向同事征求意見,把細節考慮到,力求完善。在今后的工作中,我將會更加注意細節。

三、存在的不足

1、本職工作還不夠認真負責,崗位意識和責任意識還有待進一步提高,以后需在工作中要體現個“勤”字。

2、不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況,要加強作風建設,高標準、嚴要求自己。

3、對辦公室業務熟悉不全面,缺少前瞻性,至使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至會出現一些不該出現的錯誤,提高綜合能力和素質迫在眉睫。4辦事不夠嚴謹、不夠細致。綜合事務相對簡單但又繁雜,但件件要落實精細,思路要縝密,確保不出紕漏。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率。

四、二季度需要加強的四項工作

1、服務的計劃性。應多向領導、導師請教,把階段性工作計劃做好,超前服務,以免手足無措,出現失誤。

2、對一些工作安排,必須跟蹤催辦,把工作計劃落到實處。如安排花油公司一些工作,能親自去就去,去不了也要打電話跟蹤落實情況,避免出現工作失誤。

3、進一步規范辦事程序,有程序可循的,嚴格照章辦事,沒有先例的,向領導請示,該規范的重新規范,提高辦事效率。

4、綜合業務能力需要不斷加強。學習永無止境,提高自身的政治素質和業務能力,將成為自身修煉的主題。平時多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合,做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、稱職的綜合能力,時刻牢記服務宗旨,維護辦公室窗口形象。 以上為一季度學習心得,請領導和導師指正。

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